"ما سال گذشته 2 میلیون دلار به دلیل خرابی ذخیره سازی از دست دادیم." نفر بعدی نباش اکنون تغییر دهید.

قبلاً فکر می کردم ذخیره سازی فقط یک کار پشتیبان است. فایل ها را ایمن نگه دارید، قفسه ها را پر نگه دارید، سیستم را در حال اجرا نگه دارید - تمام کار این بود، یا من فکر می کردم. سپس یک شکست آن دیدگاه را به سرعت تغییر داد. سفارشات متوقف شد تیم ها منتظر ماندند. مشتریان تماس گرفتند. ضرر فقط پول نبود. این اعتماد، داده های تمیز و خواب زیاد بود. به همین دلیل است که من اکنون خرابی ذخیره سازی را جدی می گیرم. یک راه اندازی ذخیره سازی ضعیف می تواند بیش از یک فرآیند را خراب کند. می تواند فروش را متوقف کند، حمل و نقل را به تاخیر بیندازد، سوابق را پنهان کند و یک خطای کوچک را به صورت حساب بزرگ تبدیل کند. من این را به روشی بسیار ساده یاد گرفتم. کسب‌وکاری که با آن کار می‌کردم، سوابق محصول را در یک درایو نگه می‌داشت. به نظر خوب می رسید زیرا سیستم برای ماه ها کار کرده بود. یک نقص سخت افزاری در یک هفته شلوغ رخ داد. تیم دسترسی به فایل‌های موجودی، فاکتورهای قدیمی و بخشی از تاریخچه سفارش را از دست داد. کارکنان مجبور بودند سوابق را از ایمیل‌ها، صفحات گسترده و اسکرین شات‌ها بازسازی کنند. کار در هر مرحله کند می شود. هزینه مستقیم دردناک بود. هزینه پنهان بدتر بود. آنچه اکنون به مردم می گویم ساده است: ذخیره سازی نباید تنها داده ها را نگه دارد. این باید به کسب و کار کمک کند تا حرکت کند. من از اصول اولیه شروع می کنم. من بررسی می کنم که فایل های کلیدی کجا هستند. اگر همه داده‌های حیاتی در یک مکان قرار گیرند، من آن را به عنوان یک نقطه ضعف در نظر می‌گیرم. هنگامی که سیستم احساس ثبات می کند، به راحتی می توان یک نقطه شکست را از دست داد. فقط پس از شروع مشکل قابل مشاهده می شود. در مرحله بعد عادات پشتیبان را بررسی می کنم. پشتیبان‌گیری که هرگز آزمایش نمی‌شود یک حدس است، نه یک برنامه. می خواهم بدانم آیا می توان بک آپ را بازیابی کرد، چه کسی می تواند از آن استفاده کند و بازیابی چقدر طول می کشد. اگر پاسخ نامشخص است، می دانم که راه اندازی آماده نیست. به دسترسی هم نگاه می کنم. همه نیازی به دسترسی کامل به هر پوشه یا دستگاه ندارند. من دیده ام که تیم ها با دادن سطح کنترل به افراد زیادی زندگی را سخت تر می کنند. یک حذف اشتباه، یک ویرایش اشتباه، یک همگام سازی اشتباه و مشکل گسترش پیدا می کند. قوانین دسترسی پاک این خطر را کاهش می دهد. هشدارها نیز اهمیت دارند. اگر درایو شروع به از کار افتادن کند، سیستم باید قبل از از بین رفتن داده ها این را بگوید. من هشدارهای اولیه را دوست دارم زیرا به تیم اتاق عمل می دهند. یک هشدار می تواند یک روز کاری را نجات دهد. سکوت می تواند یک موضوع کوچک را به یک موضوع طولانی تبدیل کند. من به تمرینات ریکاوری توجه می کنم. برنامه بهبود روی کاغذ یک چیز است. طرح بهبودی که تحت فشار کار می کند، برنامه دیگری است. از تیم می خواهم آن را تمرین کند. نه یک بار. بیش از یک بار. یک آزمایش کوتاه می تواند شکاف ها را به سرعت نشان دهد. گام‌های از دست رفته، بازیابی‌های آهسته، انتقال‌های ضعیف - این موارد رایج هستند و همه آنها را می‌توان قبل از یک رویداد واقعی برطرف کرد. من همچنین به ذخیره سازی به عنوان بخشی از یک روال بزرگتر فکر می کنم. این بدان معناست که بررسی‌های منظم، نام‌گذاری تمیز، قوانین پوشه ساده، مالکان روشن، و عادت به حذف درهم‌کاری‌های قدیمی. یک سیستم نامرتب بازیابی را سخت تر می کند. یک سیستم ساده تشخیص اشتباهات را آسان تر می کند. دیدگاه من مستقیم است: بیشتر تلفات ذخیره سازی به عنوان فاجعه شروع نمی شوند. آنها به عنوان عادت های کوچکی شروع می شوند که هیچ کس آنها را زیر سوال نمی برد. یک درایو قدیمی می شود. یک کار پشتیبان خراب می شود و هیچ کس متوجه نمی شود. یک عضو تیم یک فایل کلید را فقط در یک پوشه نگه می دارد. تست بازیابی کنار گذاشته می شود. سپس نقطه ضعف داستان می شود. اگر بخواهم این را به یک درس کاهش دهم، این می شود: محافظت از جریان، نه فقط فایل. ذخیره سازی خوب کار را قابل مشاهده نگه می دارد. سوابق را نزدیک نگه می دارد، دسترسی را تمیز می کند و امکان بازیابی را دارد. این چیزی است که من برای کار خودم می‌خواهم، و برای هر تیمی که هر روز به داده‌ها وابسته است، می‌خواهم. من دیده ام که مشکل ذخیره سازی با چه سرعتی می تواند گسترش یابد. من همچنین دیده ام که یک طرح ساده می تواند از چه آسیبی جلوگیری کند. وقتی سیستم با دقت ساخته می شود، کسب و کار فضایی برای نفس کشیدن پیدا می کند. وقتی اینطور نیست، یک شکست می تواند به درس بسیار گرانی تبدیل شود.

من دیده ام که مشکلات ذخیره سازی به ضررهای آهسته تبدیل شده است. یک فایل گم شده، تعداد موجودی نامتناسب، یک پوشه قفل شده، یک پشتیبان ناموفق. هر کدام در ابتدا کوچک به نظر می رسند. من شاهد انباشته شدن این مشکلات کوچک بودم تا زمانی که یک تیم انرژی بیشتری را صرف تعمیر ذخیره سازی نسبت به خدمات رسانی به مشتریان می کند. یک تیم کوچک تجارت الکترونیکی که من با آنها کار می کردم، سوابق محصول را در یک سیستم و یادداشت های انبار را در سیستم دیگر نگه می داشتند. کارکنان جزئیات را با دست کپی می‌کردند، بنابراین اشتباهات همچنان ظاهر می‌شد. یک برچسب اشتباه منجر به ارسال کالای اشتباه، سپس بازگشت، تماس‌های پشتیبانی و کار اضافی شد. مشکل تلاش نبود. مشکل یک راه اندازی ذخیره سازی بود که با روش کار تیم مطابقت نداشت. وقتی فضای ذخیره سازی را برای یک کسب و کار بررسی می کنم، به چند نکته واضح نگاه می کنم. مرحله 1 پیدا کنید که خطاها از کجا شروع می شوند. از دست دادن فایل، دسترسی آهسته، درایوهای کامل، مجوزهای ضعیف و به‌روزرسانی‌های دستی را بررسی می‌کنم. مرحله 2 ذخیره سازی را با کار روزانه مطابقت دهید. تیمی که فایل‌ها، پشتیبان‌گیری و دسترسی مشترک را مدیریت می‌کند، به راه‌اندازی نیاز دارد که استفاده از آن آسان باشد و محافظت از آن آسان باشد. مرحله 3 کپی های اضافی را کاهش دهید. هر صفحه‌گسترده تکراری، پوشه جانبی یا انتقال دستی خطری را افزایش می‌دهد. من یک مسیر روشن را برای ذخیره، ردیابی و بازیابی داده ها ترجیح می دهم. مرحله 4 قبل از اینکه مشکل بزرگ شود، بازیابی را آزمایش کنید. من می خواهم بدانم چگونه یک تیم پس از یک اشتباه، مشکل دستگاه یا تغییر کارکنان، فایل ها را بازیابی می کند. یک سیستم ذخیره سازی تنها زمانی مفید است که افراد بتوانند به آن تکیه کنند. دیدگاه من ساده است: ذخیره سازی باید به کار کمک کند، نه اینکه سرعت آن را کاهش دهد. اگر تیم شما مدام فایل‌ها را از دست می‌دهد، سوابق را از دست می‌دهد یا همان اصلاحات را تکرار می‌کند، من تنظیمات را بررسی کرده و نقاط ضعف را حذف می‌کنم. یک برنامه ذخیره سازی تمیزتر می تواند اشتباهات را کاهش دهد، از داده ها محافظت کند و به افراد اجازه دهد روی کارهای مهم تمرکز کنند.

من بارها و بارها همان الگو را می بینم. یک سیستم ذخیره سازی روی سطح خوب به نظر می رسد. تیم احساس امنیت می کند. سفارشات به حرکت خود ادامه می دهند. سپس یک شکست رخ می دهد. فایل ها از دید ناپدید می شوند. برنامه ها کند می شوند. کارکنان منتظرند مشتریان درخواست به روز رسانی می کنند. کار متوقف می شود و هزینه شروع به افزایش می کند. من ذخیره سازی را به عنوان یک جزئیات پشتیبان در نظر نمی گیرم. من با آن مانند یک ریسک تجاری اصلی رفتار می کنم. اگر فضای ذخیره‌سازی کاهش یابد، بسیاری از تیم‌ها به یکباره آن را احساس می‌کنند. من روی چهار مشکل تمرکز می‌کنم که اغلب قبل از شکست خود را نشان می‌دهند: - عادت‌های ضعیف پشتیبان‌گیری - سخت‌افزار قدیمی که برای مدت طولانی مورد استفاده قرار می‌گیرد - بدون برنامه بازیابی واضح - ظرفیت ذخیره‌سازی که نزدیک به حد مجاز کار می‌کند. یک تیم خرده‌فروشی که من با آنها کار کردم، تمام سوابق سفارش را روی یک دستگاه قدیمی نگهداری می‌کردند. سالها کار کرد، بنابراین ارتقاء را به تاخیر انداختند. سپس دستگاه در یک هفته شلوغ فروش از کار افتاد. کارکنان باید سفارشات را به صورت دستی بررسی می‌کردند، تماس‌های پشتیبانی افزایش یافت و تیم روزها را صرف تعمیر سوابق کرد. مسئله فقط دستگاه نبود. موضوع فقدان برنامه بهبود بود. آن تجربه شیوه کار من با ذخیره سازی را امروز شکل داد. من از یک فرآیند ساده استفاده می کنم. - بررسی می‌کنم چه داده‌هایی بیشترین اهمیت را دارند - می‌پرسم تیم با چه سرعتی پس از شکست دوباره به دسترسی نیاز دارد - نسخه‌های پشتیبان را بررسی می‌کنم و آنها را آزمایش می‌کنم - تأیید می‌کنم که مالک هشدارها، بازیابی و بررسی‌های روزانه هستند - ظرفیت اضافی را حفظ می‌کنم تا سیستم خیلی نزدیک به لبه نباشد، همچنین به عادت‌های انسان نگاه می‌کنم. بسیاری از شکست ها از تاخیرهای کوچک رشد می کنند. کسی چراغ هشدار را نادیده می گیرد. کسی تست پشتیبان را به تعویق می اندازد. کسی فکر می کند که سیستم می تواند یک ماه دیگر صبر کند. این تفکر می تواند بعداً آشفتگی بسیار بزرگتری ایجاد کند. توصیه من ساده است. قبل از اینکه یاد بگیرید تحت استرس چگونه رفتار می کند منتظر نمانید تا سیستم ذخیره سازی از کار بیفتد. تست بازیابی نسخه های پشتیبان را بررسی کنید. ظرفیت ساعت قطعات ضعیف را قبل از اینکه به ضرر تجاری تبدیل شوند، تعویض کنید. من دوست دارم از یک قانون برای کلاینت ها استفاده کنم: اگر تیم نتواند توضیح دهد که چگونه داده ها پس از شکست بازمی گردند، راه اندازی آماده نیست. این قانون سردرگمی را نجات می دهد. همچنین مردم را در مورد ریسک صادق نگه می دارد. من معتقدم برنامه ریزی ذخیره سازی خوب در مورد ترس نیست. این در مورد کنترل است. وقتی نقطه ضعف را زود ببینم، می توانم از کار محافظت کنم، از تیم محافظت کنم و کسب و کار را در حرکت نگه دارم. ما از سوالات شما استقبال می کنیم: shirlin.su@mac.minaik.com/WhatsApp +8617751097908.

خرابی ذخیره‌سازی و تداوم کسب‌وکار مایکل ترنر 2021 سارا بنت 2020 ساخت سیستم‌های پشتیبان نرم‌افزار حرفه‌ای برای تیم‌های تجارت الکترونیک Daniel Wu 2022 کاهش از دست دادن داده در عملیات انبار Olivia Carter 2019 تمرین‌های بازیابی برای دسترسی به کسب و کار حیاتی3 Collinect برنامه ریزی ظرفیت ذخیره سازی داده های مشترک امیلی بروکس 2024 برای کسب و کارهای با رشد سریع